Política de privacidad

Estación Total, tienda peruana operada de forma independiente, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio y de WhatsApp en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (cuando lo brindás voluntariamente).
• Datos de envío: dirección, distrito, ciudad y referencias para coordinar la entrega.
• Datos del pedido: productos consultados, cantidades y notas que nos compartas en el chat.
• Datos técnicos del navegador: tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico, recopilados de forma agregada con herramientas de analítica.

• Atender consultas y procesar pedidos vía WhatsApp.
• Coordinar pagos y envíos con el courier elegido.
• Notificar el estado del pedido o los resultados del servicio “Buscamos para ti”.
• Mejorar el sitio y entender qué productos resultan más relevantes para los visitantes.
• Atender reclamos y obligaciones legales o tributarias.

Compartimos datos solo con quienes son necesarios para operar:

• Couriers (Shalom, Olva, Marvisur, Cruz del Sur, Serpost u otros) para entregar el pedido.
• Pasarelas y bancos para validar pagos vía Yape, Plin o transferencia.
• Proveedores tecnológicos que alojan el sitio (hosting, base de datos, almacenamiento de imágenes y analítica anónima).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a Estación Total.

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar el carrito entre visitas. Si tenemos analítica activa, puede incluir cookies o similares para contar visitas de forma anónima. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Conservamos los datos del pedido el tiempo que exija la normatividad tributaria peruana y por el período razonable para atender garantías o reclamos. Los chats de WhatsApp permanecen según la política de retención del propio servicio.

Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos podés escribirnos por WhatsApp o desde la página de contacto. También podés presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexión HTTPS, accesos restringidos al panel administrativo y resguardo cifrado de credenciales. Ningún sistema en línea es 100% seguro, por eso te recomendamos no compartir datos sensibles fuera de los canales oficiales.

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si sos menor, pedile a un adulto responsable que coordine la compra.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del sitio o cambios normativos. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha indicada al inicio.

Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos por WhatsApp o desde la página de contacto. También podés revisar nuestros términos y condiciones.